Ofte Stilte Spørsmål
Nedenfor har vi samlet Ofte stilte spørsmål i forskjellige temaer. Har du spørsmål om f.eks. måleravlesning kan du velge tema måleravlesning, og du vil få opp de spørsmål som oftest blir stilt til vårt kundesenter.
Mest stilte spørsmål
- Hva behøver jeg for å bruke Min side?
Du behøver e-postadressen din, kunde- og målernummer. Gå til påloggings bilde til høyre på denne siden og klikk på Logg inn og velg Ny bruker nederst til venstre.
- Hva er fordelen med å lese av måleren?
Ved å lese av måleren hver måned betaler du for ditt reelle forbruk. Dermed slipper du kanskje å få en overraskende høy strømregning.
- Hvordan melder jeg fra om mørke gatelys?
Du kan melde fra om mørke gatelys her: Feilmeldingsskjema for gatelys
eller ring feilmeldingstelefon på tlf. 52 70 70 00- Hvordan utsetter jeg betaling av faktura?
Du kan logge deg på Min side og opprette betalingsavtale selv. Dette kan kun gjøres på ikke forfalte fakturaer og utsettelse gis i 30 dager etter forfall på faktura. Dersom du ønsker betalingsutsettelse på allerede forfalte fakturaer eller fakturaen ønskes oppdelt, ta kontakt med kundeservice på tlf. 52 70 72 00.
- Jeg har annen strømleverandør enn Haugaland Kraft, hvordan bytter jeg tilbake?
Du kan enten fylle ut vårt web-skjema her eller ringe kundeservice på tlf. 52 70 72 00, og vi ordner alt med din nåværende strømleverandør.
Kontakt kundeservice:
Telefon: 52 70 72 00
E-post: kundeservice@haugaland-kraft.no
Åpningstider: Mandag til fredag kl.07.30 - 15.30
